Lieber talkyoo-Kunde,
am Montag von ca. 13 Uhr bis kurz nach 18 Uhr kam es auf den Einwahlnummern der Testkonferenzen (FREE-Räume) zu ungewollten Trennungen der Verbindung der Anrufer, oft nach genau 40 Sekunden.
Was war passiert? Die Uhrzeit eines Telefonservers war nicht korrekt (2min. zu schnell), daher installierte ich ein Atomzeit-Einstellungs-Hilfswerkzeug. Leider war mir nicht klar, das bereits ein ähnliches Werkzeug versteckt im Hintergrund (mit falschen Daten) tätig war. Durch die Installation des neuen Helfers löste ich eine Art “Wettkampf” der Zeit-Einsteller aus. Mit dem Ergebnis das die Zeit auf dem Server mit doppelter Geschwindigkeit lief. Ein 90 Sekunden Timeout wurde damit bereits nach 40 Sek. erreicht. Daher die Trennungen der Anrufer nach 40 Sekunden.
Die Einwahlnummern der Bezahlkunden waren nicht betroffen. Bitte entschuldigen Sie diesen Ausfall.
Viel Erfolg mit ihren Telefonkonferenzen,
René Bormann
(Geschäftsführer)
