am Montag von ca. 13 Uhr bis kurz nach 18 Uhr kam es auf den Einwahlnummern der Testkonferenzen (FREE-Räume) zu ungewollten Trennungen der Verbindung der Anrufer, oft nach genau 40 Sekunden.

Was war passiert? Die Uhrzeit eines Telefonservers war nicht korrekt (2min. zu schnell), daher installierte ich ein Atomzeit-Einstellungs-Hilfswerkzeug. Leider war mir nicht klar, das bereits ein ähnliches Werkzeug versteckt im Hintergrund (mit falschen Daten) tätig war. Durch die Installation des neuen Helfers löste ich eine Art “Wettkampf” der Zeit-Einsteller aus. Mit dem Ergebnis das die Zeit auf dem Server mit doppelter Geschwindigkeit lief. Ein 90 Sekunden Timeout wurde damit bereits nach 40 Sek. erreicht. Daher die Trennungen der Anrufer nach 40 Sekunden.

Die Einwahlnummern der Bezahlkunden waren nicht betroffen. Bitte entschuldigen Sie diesen Ausfall.

Viel Erfolg mit ihren Telefonkonferenzen,

René Bormann
(Geschäftsführer)

Als zufriedenen talkyoo-Kunden bitten wir Sie, weiteren Kollegen doch ruhig den Tipp zu gönnen, wie schnell und unkompliziert unsere Telefonkonferenzen funktionieren. Wenn Sie uns dabei mit kollegen@talkyoo.net in CC setzen und Ihre Einladung erfolgreich ist, erhalten Sie eine kleine Überraschung von uns!

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** Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

Ein Konferenz-Teilnehmer muss in seiner skype-Software nach dem Kontakt talkyoo_skype suchen und diesen hinzufügen, bevor dieser Telefonkonferenzteilnehmer an Ihrer Telefonkonferenz teilnehmen kann.

In der Mac OSX Version ist dies über den Menüeintrag Kontakt > Kontakt hinzufügen zu realisieren.

Danach ist Ihr Telefonkonferenz-Teilnehmer für die Teilnahme an Ihrer Telefonkonferenz vorbereitet. Zum dem Zeitpunkt, an dem Ihre Telefonkonferenz beginnt, startet nun Ihr Teilnehmer den Anruf über skype.

Mac OSX - Über skype den Anruf zur Telefonkonferenz starten

Nach dem Verbindungsaufbau wird der Teilnehmer von unserem Konferenzsystem aufgefordert die 6-stellige Raumnummer einzugeben und mit der “Raute” zu beenden.

Der Verbindungsaufbau von skype zu talkyoo

Damit man mit skype die Raumnummer eingeben kann, benötigt man eine in skype integrierte “Telefon-Tastatur” mit dem man DTMF-Signale (auch Wählziffernton, MFV, Touchton oder Tonwahlverfahren genannt) übertragen kann. Dazu müssen man das Symbol oben in der Menüleiste (Mac OSX) anklicken. Es öffnet sich daraufhin die “Telefon-Tastatur”.

Die Telefon-Tastatur in skype / Mac OSX

Nun muss man nur noch die Raumnummer der Telefonkonferenz eingeben, gefolgt von der “Raute” und schon erkennt unser Telefonkonferenzsystem den Konferenzteilnehmer. Der Telefonkonferenz-Teilnehmer gelangt daraufhin in die Telefonkonferenz.

Bitte beachten Sie, dass wir nur 10 Leitungen für Telefonkonferenzen mit skype zur Verfügung stellen.

Jetzt ist Ihr Konferenzteilnehmer für die Teilnahme an Ihrer Telefonkonferenz bereit. Zum dem von Ihnen festgelegten Zeitpunkt, an dem Ihre Telefonkonferenz beginnt, startet nun Ihr Telefonkonferenz-Teilnehmer den Anruf über skype.

Windows - mit skype den Anruf zur Telefonkonferenz starten

Nachdem der Verbindungsaufbau zustande gekommen ist, wird der Teilnehmer von unserem Telefonkonferenzsystem aufgefordert die 6-stellige Raumnummer einzugeben und den Vorgang mit der “Raute” abzuschließen.

Screenshot des Verbindungsaufbaus von skype zu talkyoo

Um die Raumnummer Ihrer Telefonkonferenz eingeben zu können, benötigt der Teilnehmer eine in skype integrierte “Telefon-Tastatur” mit der dieser sog. DTMF-Signale (auch Touchton, Wählziffernton, MFV oder Tonwahlverfahren genannt) übertragen kann. Dazu muss er das Symbol unten in der Menüleiste anklicken. Es öffnet sich die “Telefon-Tastatur”.

Die Telefon-Tastatur ausgeklappt in skype unter Windows

Nun die Raumnummer der Telefonkonferenz eingeben, gefolgt von der “Raute” und schon erkennt unser Telefonkonferenzsystem den Konferenzteilnehmer. Dieser gelangt daraufhin in die Telefonkonferenz.

Bitte beachten Sie, dass wir zur Zeit nur 10 Leitungen für Telefonkonferenzen mit skype zur Verfügung stellen.

Parallel arbeiten wir hart an der Umstellung auf das „Zahlungssystem“. Ist ja nun auch schon lange angekündigt, und der Tag der Umstellung naht. Wir haben von vielen von Euch, denen wir auf Anfrage das neue Kostensystem für unsere Telefonkonferenzen im Vorwege schon mal vorgestellt haben,  bereits ein positives Feedback über die nach wie vor sehr fairen Preise bekommen. Vor allem kommt auch sehr positiv an, dass wir die Telefonkonferenzen bis zu 6 Personen komplett gratis belassen. Viele von Euch bieten uns jetzt schon hin und wieder eine freiwillige Zahlung an, da sie so mit uns zufrieden sind. Vielen Dank

Internationale Festnetz-Nummern von talkyoo ein großer Erfolg

Auch die internationalen talkyoo Festnetz Einwahlnummern kommen hervorragend an. Besonders das Geschäft von talkyoo in Italien läuft extrem gut an. Nach einem langsamen Start mit den Italienern (die brauchen immer ein wenig mehr Zeit, eh sie Vertrauen fassen ), entwickeln sich dort jetzt die Telefonkonferenzen hervorragend. Nicht nur in Deutschland, sondern auch in Italien nutzen z.B. viele religiöse Einrichtungen unser Telefonkonferenz System. Vor allem um den Menschen, die nicht in die Kirche gehen können, dennoch die Messe bzw. Predigt dank unserer Telefonkonferenzen einfach und kostenlos nahezubringen.

In Italien funktioniert alles nur mit „Mund-zu Mund-Propaganda“ , daher sind wir umso glücklicher, dass wir inzwischen viel  positives feedback von der italienischen Blogger Szene bekommen. Es erscheinen regelmäßig neue Beiträge über talkyoo im Netz. Ein ganz aktueller und schön erklärender Artikel über talkyoo in Italien und wie eine Telefonkonferenz funktioniert, ist gerade von einem sehr engagierten jungen italienischen Blogger namens Paolo erschienen. Er hat es sich zum Ziel gemacht hat, einfache technische Tipps, Tricks und Erfahrungen übers internet zu verbreiten. Das ganz Besondere daran ist, er ist blind und hatte seinen blog www.manualissimo.it zunächst als Kommunikationsinstrument für andere Blinde vorgesehen, inzwischen hat er aber eine große Fangemeinde, die sich nicht nur auf die Nichtsehenden konzentriert. Ein super Engagement von einem 2o jährigen. Wer italienisch versteht, sollte sich den Blog mal ansehen.

Freut euch auf weitere Neuigkeiten und ständig technische Verbesserungen von talkyoo, und wir freuen uns auf weiterhin so positives Feedback und Zuspruch. Wir haben inzwischen knapp 25.000 zufriedene Kunden. Klasse. Vielen DANK. Weiter so. Ciao ciao.

Wir haben mal wieder eine Bitte an Euch. talkyoo testet in einer Beta-Version bis zum 31. August 2009 mit 10 Leitungen, ob wir zukünftig einen direkten Zugang für Skype-Nutzer anbieten. Es wäre Klasse, wenn ihr das auch mal ausprobieren könntet.

Es geht ganz einfach, sucht in eurem Skype-Client einfach den Nutzer talkyoo_skype. Und schon kann es mit der Telefonkonferenz losgehen. Aber denkt daran, es sind nicht mehr als 10 Leitungen, an denen wir zur Zeit testen.

talkyoo bittet seine Kunden, die Qualität für Telefonkonferenzen über direkten Skype Zugang zu testen

Wir sind etwas skeptisch bezüglich der Qualität und den damit verbundenen Störungen der Telefonkonferenz. Für viele Anrufer wäre es jedoch ein weiterer kostenloser Weg zu unserem Telefonkonferenz System. Es wäre daher toll, wenn ihr uns eure Erfahrungen aus den Tests unter service@talkyoo.net mitteilt.

Skype DTMF Screenshot für die talkyoo Telefonkonferenz

Habt bitte Verständnis dafür, dass der Test auf eigene Gefahr verläuft und wir keine Fragen zu Skype oder unseren Skype-Zugängen beantworten können.  Wir freuen uns auf euer feedback. Ciao ciao.

P.S. Es gibt schon einige total begeisterte talkyoo-Telefonkonferenz-Nutzer mit Skype. Einige von euch baten uns auch um einen Hinweis, wie genau das funktioniert. Hier ein Screenshot, der euch zeigt, wo man einen Haken machen muss. Los geht´s!