Neukunden können nun ganz bequem unser Telefonkonferenz-System testen und so viele Telefonkonferenzen wie sie möchten innerhalb von 3 Tagen abhalten. Jede Telefonkonferenz ist zeitlich unbegrenzt.

Einfach ausprobieren und einen kostenlosen Telefonkonferenz-Testraum über unsere Startseite erstellen. Wir senden Ihnen dann einen Link per E-mail zu, mit diesem Link erstellen Sie dann Ihren Telefonkonferenz-Raum und können gleich mit bis zu 6 Teilnehmern Ihre Telefonkonferenz abhalten.

Daher ist ein reibungsloser Betrieb erst zum Sonntag wieder sicher. Wir danken für Ihr Verständnis.

Wir installierten zur Erweiterung unserer Kapazität eine neue Komponente (Firewall) die mit der laufenden Plattform eigentlich nichts zu tun hat, logisch komplett getrennt davon arbeiten sollte. Trotzdem hatte die Aktivierung dann den gesamten Netzwerk-Verkehr unserer Plattform gestört.

Es ist uns klar welche Unannehmlichkeit das für Ihre Konferenzen bedeutet hat und können Sie nur bitten, uns diesen Ausfall zu entschuldigen.

Nach ausführlichen Probeläufen auf unserer Testplattform werden wir in einigen Wochen ein Wartungsfenster für den Umbau an einem Samstag ankündigen. Ich hoffe auf Ihr Verständnis und verbleibe,

René Bormann
Geschäftsführer talkyoo telecom UG

am Montag von ca. 13 Uhr bis kurz nach 18 Uhr kam es auf den Einwahlnummern der Testkonferenzen (FREE-Räume) zu ungewollten Trennungen der Verbindung der Anrufer, oft nach genau 40 Sekunden.

Was war passiert? Die Uhrzeit eines Telefonservers war nicht korrekt (2min. zu schnell), daher installierte ich ein Atomzeit-Einstellungs-Hilfswerkzeug. Leider war mir nicht klar, das bereits ein ähnliches Werkzeug versteckt im Hintergrund (mit falschen Daten) tätig war. Durch die Installation des neuen Helfers löste ich eine Art “Wettkampf” der Zeit-Einsteller aus. Mit dem Ergebnis das die Zeit auf dem Server mit doppelter Geschwindigkeit lief. Ein 90 Sekunden Timeout wurde damit bereits nach 40 Sek. erreicht. Daher die Trennungen der Anrufer nach 40 Sekunden.

Die Einwahlnummern der Bezahlkunden waren nicht betroffen. Bitte entschuldigen Sie diesen Ausfall.

Viel Erfolg mit ihren Telefonkonferenzen,

René Bormann
(Geschäftsführer)

Als zufriedenen talkyoo-Kunden bitten wir Sie, weiteren Kollegen doch ruhig den Tipp zu gönnen, wie schnell und unkompliziert unsere Telefonkonferenzen funktionieren. Wenn Sie uns dabei mit kollegen@talkyoo.net in CC setzen und Ihre Einladung erfolgreich ist, erhalten Sie eine kleine Überraschung von uns!

Ausserdem verlosen wir am 30. November unter allen Empfehlern einen X-Large talkyoo-Raum mit allen Sonderfunktionen für 6 Monate kostenlos** mit einem Warenwert von EUR 899,70.

Telefonkonferenz Paket X-Large gewinnen für 6 Monate kostenlos nutzen

** Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

Sind Sie erstmal eingeloggt, finden Sie in Ihrer Telefonkonferenz-Raumverwaltung den Menupunkt “Mein Konto” > “Benutzerdaten”.

Der Menupunkt Benutzerdaten in Ihrer Telefonkonferenz Raumverwaltung

Hier im Bereich Benutzerdaten können Sie sich nun ganz bequem ein neues Passwort vergeben. Einfach das neue Passwort eintippen, im Feld “Bestätigen” ein zweites Mal eingeben und den Button “Speichern” betätigen.

Ändern Sie hier Ihr Passwort und/oder Ihre E-Mail Adresse in Ihrer Telefonkonferenz-Raumverwaltung

Ähnlich gehen Sie vor, wenn Sie Ihre E-Mail Adresse ändern möchten. Einfach Ihre neue E-Mail Adresse eingeben, im Feld “Bestätigen” ein zweites Mal eintragen und den Button “Speichern” betätigen.

Nutzen Sie einen sehr frühen Telefonkonferenztermin, die Mittagszeit, den Zeitpunkt vor Feierabend. Auch wenn dies im ersten Augenblick für Ihre Telefonkonferenz-Teilnehmer ungewöhnlich erscheint, bei großen Telefonkonferenzen ist das oberste Ziel, das alle Telefonkonferenzteilnehmer auch an der Telefonkonferenz teilnehmen können.

Gerade wenn Ihre Telefonkonferenz mit der talkyoo-Option “internationale Rufnummern” ausgestattet ist und Ihre Konferenzteilnehmer aus dem Ausland an Ihrer Telefonkonferenz mit internationalen Festnetz-Rufnummern teilnehmen ist der richtige Zeitpunkt ein wichtiger Bestandteil.

Internationale Telefonkonferenzen über Zeitzonen hinweg

Einen schnellen Überblick über die unterschiedlichen Zeitzonen finden Sie auf der Website www.24timezones.com

Ein Konferenz-Teilnehmer muss in seiner skype-Software nach dem Kontakt talkyoo_skype suchen und diesen hinzufügen, bevor dieser Telefonkonferenzteilnehmer an Ihrer Telefonkonferenz teilnehmen kann.

In der Mac OSX Version ist dies über den Menüeintrag Kontakt > Kontakt hinzufügen zu realisieren.

Danach ist Ihr Telefonkonferenz-Teilnehmer für die Teilnahme an Ihrer Telefonkonferenz vorbereitet. Zum dem Zeitpunkt, an dem Ihre Telefonkonferenz beginnt, startet nun Ihr Teilnehmer den Anruf über skype.

Mac OSX - Über skype den Anruf zur Telefonkonferenz starten

Nach dem Verbindungsaufbau wird der Teilnehmer von unserem Konferenzsystem aufgefordert die 6-stellige Raumnummer einzugeben und mit der “Raute” zu beenden.

Der Verbindungsaufbau von skype zu talkyoo

Damit man mit skype die Raumnummer eingeben kann, benötigt man eine in skype integrierte “Telefon-Tastatur” mit dem man DTMF-Signale (auch Wählziffernton, MFV, Touchton oder Tonwahlverfahren genannt) übertragen kann. Dazu müssen man das Symbol oben in der Menüleiste (Mac OSX) anklicken. Es öffnet sich daraufhin die “Telefon-Tastatur”.

Die Telefon-Tastatur in skype / Mac OSX

Nun muss man nur noch die Raumnummer der Telefonkonferenz eingeben, gefolgt von der “Raute” und schon erkennt unser Telefonkonferenzsystem den Konferenzteilnehmer. Der Telefonkonferenz-Teilnehmer gelangt daraufhin in die Telefonkonferenz.

Bitte beachten Sie, dass wir nur 10 Leitungen für Telefonkonferenzen mit skype zur Verfügung stellen.

Jetzt ist Ihr Konferenzteilnehmer für die Teilnahme an Ihrer Telefonkonferenz bereit. Zum dem von Ihnen festgelegten Zeitpunkt, an dem Ihre Telefonkonferenz beginnt, startet nun Ihr Telefonkonferenz-Teilnehmer den Anruf über skype.

Windows - mit skype den Anruf zur Telefonkonferenz starten

Nachdem der Verbindungsaufbau zustande gekommen ist, wird der Teilnehmer von unserem Telefonkonferenzsystem aufgefordert die 6-stellige Raumnummer einzugeben und den Vorgang mit der “Raute” abzuschließen.

Screenshot des Verbindungsaufbaus von skype zu talkyoo

Um die Raumnummer Ihrer Telefonkonferenz eingeben zu können, benötigt der Teilnehmer eine in skype integrierte “Telefon-Tastatur” mit der dieser sog. DTMF-Signale (auch Touchton, Wählziffernton, MFV oder Tonwahlverfahren genannt) übertragen kann. Dazu muss er das Symbol unten in der Menüleiste anklicken. Es öffnet sich die “Telefon-Tastatur”.

Die Telefon-Tastatur ausgeklappt in skype unter Windows

Nun die Raumnummer der Telefonkonferenz eingeben, gefolgt von der “Raute” und schon erkennt unser Telefonkonferenzsystem den Konferenzteilnehmer. Dieser gelangt daraufhin in die Telefonkonferenz.

Bitte beachten Sie, dass wir zur Zeit nur 10 Leitungen für Telefonkonferenzen mit skype zur Verfügung stellen.