Daraufhin bekam ich eine lange Mail auf Französisch (Französisch lesen fällt mir leichter als schreiben) zurück mit der Erläuterung meines neuen talkyoo Kunden aus Frankreich, dass er blind sei und daher nicht alle Informationen unserer Website verstehen und „lesen“ könne. Ich konnte nicht um hin ihn aus Interesse und Neugierde zu fragen, wie er denn als „Blinder“ die emails und die talkyoo website überhaupt lesen könne. Darauf erklärte er mir, es gäbe ein bestimmtes „screenreader“ Programm z.B. Jaws für Windows, das den Text vorliest, egal in welcher Sprache.

Radio talk show in Frankreich mit talkyoo´s Telefonkonferenz System

Ich erklärte ihm dann so gut ich konnte halb auf Französisch und halb auf Englisch, was er wissen wollte. Er hat die Idee, mit unserem Telefonkonferenz System von talkyoo eine Art „Little Radio Talk Show“ speziell für blinde Hörer zu organisieren, wo sich jeder über tägliche Themen austauschen und Rat geben kann.

Um dies zu organisieren, war es meinem französischen neuen Kunden Christian sehr wichtig, all unsere Zusatzfunktionen genau zu verstehen und zu erfahren, wie er was aktivieren kann. Leider sind die Zusatzfunktionen wie MP3 Mitschnitt, Extra PIN, Web Control usw. bisher noch nicht über unsere internationalen Website (Frankreich, Italien, UK, Schweiz, Österreich, UK, US, Spanien) zu aktivieren, aber das kommt bald - versprochen.

Internationale Websites von talkyoo werden Anfang 2010 optimiert

Da unsere internationale talkyoo Website im Moment noch etwas „basic“ ist und die Zusatzfunktionen leider nicht über diese Seite verfügbar sind, habe ich ihm dann anhand unserer deutschen Seite alle Funktionen und die Aktivierung dazu erläutert. Das Einzige, was im Moment sicherlich für ihn als Blinder schwierig ist zu bedienen – und ich bin mir nicht sicher, ob das überhaupt möglich sein wird – ist die Web Control Sonderfunktion für unsere Telefonkonferenzen. Da die Teilnehmer nicht alle gleichzeitig in den Raum kommen ist die Liste immer in Bewegung, und ich stelle mir das zu kompliziert vor für einen „screenreader“. Wir werden es ausprobieren. Wenn jemand von Euch Erfahrung damit hat, schreibt uns bitte (service@talkyoo.net).

Christian hat mich dann noch darum gebeten, dass wir doch bei der Optimierung unserer internationalen talkyoo Website auch darauf achten, dass wir sie „lesegerecht“ für die screenreader Programme machen. Ich lerne in dem Mailkontakt mit Christian sehr viel dazu und werde dies gleich unseren Technikern weitergehen.
Bis bald. Ciao ciao.

Die werden bisher oft nicht genutzt, da es vielen gar nicht bewusst ist, was man so alles als Konferenzleiter machen kann.

Einfach auf der Eingangsseite von www.talkyoo.net unten in der Mitte als Konferenzleiter anmelden und eine Password Mail anfordern, dann ein Password vergeben und schon kann man die Funktionen alle nutzen bzw. aktivieren.

Auch hierfür braucht man keine zusätzlichen Angaben zu machen außer der email Adresse.

Hat man dies aber einmal alles ausprobiert, so kommt man davon kaum noch los und die Telefonkonferenz macht noch mehr Spaß und ist noch erfolgreicher .

Z.B. das Stummschalten von Teilnehmern. Ist ganz einfach und super hilfreich. Vor allem, wenn einige Teilnehmer der Telefonkonferenz unterwegs sind oder von zu Hause anrufen und Kindergeschrei oder Küchengeräusche oder neulich sogar ein Kanarienvogel “ungewollte“ Geräusche erzeugen, die nicht alle anderen auch mitbekommen sollen.

Einfach   [*][1] drücken und schon ist man stumm geschaltet, aufheben kann man diese Funktion, in dem man wieder [*][1] drückt.

Super einfach und super sinnvoll.

Gelegentlich werden wir auch angeschrieben, da der Konferenzleiter sein Echo hört. Dies kann z.B. an dem Handynetz liegen und wird meistens behoben, wenn man sich einfach noch einmal einwählt.

Oder ein Echo kommt bei einer Telefonkonferenz dann zustande, wenn einer oder mehrere Teilnehmer auf Freisprechmodus geschaltet haben.  Wenn man die Teilnehmer darauf hinweist oder sie auf stumm schaltet, ist das auch leicht zu vermeiden.

Am meisten wird aber bisher der MP3 Mitschnitt genutzt. Das erspart oder erleichtert das Protokoll schreiben und ist eine gute Gedankenstütze bei Nachbesprechungen, die Qualität ist klasse und es man lädt ihn kinderleicht runter.

All diese Konferenzleiter Zusatzfunktionen sind nicht selbstverständlich und werden auch nicht von allen Anbietern zur Verfügung gestellt.

Bei uns sind sie im Moment noch kostenlos. Selbst wenn wir in den nächsten Wochen unser Kostenmodell realisieren werden, so werden wir die günstigsten Anbieter bei Telefonkonferenzen, bei gleichbleibend hervorragender Qualität bleiben – und das mit über 600 Leitungen.

Auch wenn ich mich wiederhole, aber die sogenannten kostenlosen Telefonkonferenzen mit teuren Servicenummern sind am Ende der Telefonkonferenz, wenn alle Teilnehmer ihre Kosten mal kumulieren würden, ein ziemlicher „Billschock“.

Übrigens, wir werden in den nächsten Tagen mit einer kleinen Umfrage auf Euch zukommen, wo wir Eure Meinung brauchen…. Bis dann….

Er meinte, ich solle mir darüber nicht so viele Gedanken machen, denn diese Zusatzfunktionen würden leider eh wenig genutzt.

Zunächst habe ich das geglaubt und nicht weiter nachgehakt. Dann habe ich aber aus reiner Neugierde meine frühere Sekretärin angerufen und sie gebeten mal eine kostenlose Telefonkonferenz zwischen uns beiden über talkyoo zu organisieren und alle Moderatoren – Zusatzfunktionen wie“ stumm schalten“,“ Raum abschließen“ Sprecher PIN und Moderatoren PIN zu vergeben, MP3 Mitschnitt zu aktivieren usw. auszuprobieren.

über Raum-Einstellungen kommt man zu den Moderatoren-Zusatzfunktionen

Ich weiß ja, dass das alles geht und auch alles ganz easy ist und vor allem kostenlos,  aber ich wollte das mal mit jemandem austesten, der bisher noch keine Telefonkonferenz mit talkyoo organisiert hat, bzw. noch überhaupt keine Telefonkonferenz organisieren mußte.

Und siehe da, sie hat es geschafft, auch wenn es ein wenig länger gedauert hat und einige Nachfragen gegeben hat,  auf welchen Button sie drücken muss, um diese Funktionen zu aktivieren.

Nachdem sie sich dann als Moderator mit email und von ihr ausgedachtem Password angemeldet hat, ist sie zu dem button Raum-Einstellungen gegangen und hat dann den Raum angegeben, für den sie die Einstellungen laden sollte. Dann hat sie „Einstellungen laden“ gedrückt  und dann konnte sie alle Zusatzfunktionen, die sie nutzen möchte, anklicken. So z.B. „Advanced Conference aktivieren“ incl. den Funktionen schalten etc., dann musste sie einen Konferenzleiter PIN und Sprecher PIN vergeben, einen MP3 Mitschnitt aktivieren und und und… es gibt so viele tolle Möglichkeiten.

Als sie das dann alles geschafft hatte, war sie überglücklich und meinte, naja, soooo schwer ist das ja nicht gewesen, nur ein wenig ungewohnt beim ersten Mal.

Ich glaube einfach, dass viele noch gar nicht wissen, was sie alles machen können und es daher auch nicht alles nutzen. Also, wer seine Einstellungen noch nicht aktiviert hat und mal einige Zusatzfunktionen ausprobieren möchte, nur zu, es ist einfach und kostenlos bei talkyoo, man muss sich da nur mal ran wagen.

Ich konnte den talkyoo Techniker aber davon überzeugen, dass die Funktionen alle super hilfreich und sinnvoll sind, dass wir sie aber einfach noch bekannter machen müssen und vielleicht bei der nächsten technischen Überarbeitung die Führung noch etwas vereinfachen sollten.