Kosten einer Telefonkonferenz: Fragen und Antworten

Telefonkonferenz-Kosten: Eigentlich ganz einfach

Die Kosten einer Telefonkonferenz sind kein kompliziertes Thema. Dabei ist es wichtig eine Unterscheidung zu beachten:

Wir unterscheiden zwischen

  • Kosten einer Telefonkonferenz für den Moderator (oder Kunde) und
  • Kosten einer Telefonkonferenz für den Teilnehmer.

Bei den Telefonkonferenzen von talkyoo.net trägt der Moderator die Kosten. Er bestellt den Raum und übernimmt die Kosten. Neben einer zuverlässigen Telefonkonferenz kann der Moderator auch weitere Funktionen nutzen. Er erhält das Audioprotokoll, kann Präsentationen zeigen, die Konferenz im Browser oder mit den Tasten des Telefons steuern.

Häufige Fragen zu Kosten einer Telefonkonferenz

Mit welchen Kosten ist die Veranstaltung einer Telefonkonferenz für den Moderator verbunden?


Für Sie als Moderator fallen neben den Kosten der Verbindung ins Festnetz nur die Kosten für ein Sparpaket oder die Kosten der Sofortkonferenz an.

Weitere Informationen entnehmen Sie unserer Preisliste.


Entstehen Kosten für die Teilnehmer an einer talkyoo Telefonkonferenz?


Wenn Sie mit talkyoo eine Telefonkonferenz führen, bezahlen Ihre Teilnehmer bei talkyoo nur Kosten der Verbindung ins Festnetz. Hier ist der Tarif, den die Teilnehmer mit Ihrem Telefonanbieter vereinbart haben, relevant. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Bei Festnetz-Flatrates muss man genauer hinsehen. Einige Anbieter von Festnetz-Flatrates schließen im Kleingedruckten sogenannte Service- und Konferenzdienste aus. So schreibt Teltarif.de: „doch häufig lauert im Kleingedruckten die Kostenfalle.“ Wir empfinden dieses Vorgehen als unfair.

Bei talkyoo erhält jeder Kunde aus Deutschland eine eigene Einwahlnummer. Dadurch ist es unwahrscheinlicher, dass Ihre Einwahlnummer auf einer der Listen der Anbieter landet.


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Werden bei den aufgeführten Einwahlnummern die Telefongebühren aller Teilnehmer vom Moderator übernommen oder trägt jeder Teilnehmer seine eigenen Kosten?


Wie bei jedem normalen Telefongespräch im Festnetz, trägt jeder Teilnehmer die Kosten für seinen Anruf. Das bedeutet bei talkyoo kostet eine Telefonkonferenz genauso viel wie „normal“ zu telefonieren. Sie bezahlen nur die Verbindungskosten ins deutsche Festnetz. Die Teilnehmer tragen keine Kosten und keine Gebühren für teure Servicenummern. Nur der Moderator zahlt ein günstiges Sparpaket oder bei einer Sofort-Telefonkonferenz 0,09 € pro Minute.

Mehr unter: https://www.talkyoo.net/de/preisliste/produkt_auswahl


Wie kann ich eine Kopie der Rechnung erhalten? Suchen Sie eine Rechnung?


Sie können alle Rechnungen online einsehen und herunterladen. Melden Sie sich hierfür auf talkyoo.net an.

Im Menü oben rechts wählen Sie „Mein Konto“, dann „Alle Rechnungen“. Hier können Sie – nach Jahren sortiert – alle Rechnungen herunterladen. Sie haben die Möglichkeit, eine ZIP-Datei mit allen Rechnungen eines Jahres herunterzuladen.


Ist meine Überweisung schon angekommen?


Wir erhalten von vielen Kunden Überweisungen. Wenn Sie den in der Rechnung angegebenen Überweisungszweck verwenden, können wir automatisch Ihre Überweisung Ihrem Kundenkonto zuzuordnen.

Sobald wir einen Geldeingang Ihrem Kundenkonto zugeordnet haben, können Sie diesen Zahlungseingang in Ihrem Kundenkonto nachvollziehen.

Loggen Sie sich hierfür ein. Im Menü oben wählen Sie „Mein Konto“, „Alle Rechnungen“. In der Übersicht der Rechnungen wählen Sie im Menü „Zahlungseingänge“. Hier sehen Sie die Zahlungseingänge. Diese sind nach Jahren sortiert. In der Spalte „Info“ können Sie auf „anzeigen“ klicken. Es wird Ihnen dann angezeigt, welche Rechnung oder welche Rechnungen mit diesem Zahlungseingang beglichen wurden.


Wie kann ich die Zahlungsweise ändern oder meine Kreditkarte aktualisieren?


Melden Sie sich an. Im oberen Menü wählen Sie „Mein Konto“, „Benutzerdaten“.

Im Menü links wählen Sie „Zahlungsmittel“. Hier können Sie die Zahlungsmethode ändern oder Ihre Kreditkarte aktualisieren. Eine Zahlung per Rechnung ist nur möglich, wenn unter den Benutzerdaten eine gültige USt-IdNr. angegeben ist.


Welche Vorteile hat die Einzugsermächtigung?


Mit der Einzugsermächtigung ersparen Sie sich viel Arbeit: Wir stellen sicher, dass der Verwendungszweck eindeutig ist und der richtige Betrag eingezogen wird. Sie können nicht mehr vergessen zu zahlen.


Welche Kosten entstehen bei einer Telefonkonferenz mit zusätzlichen Teilnehmern?


Bei den Sparpaketen ist eine bestimmte Anzahl von Teilnehmern inklusiv. Ein zusätzlicher Teilnehmer kostet 1,95 € pro Konferenz. Egal wie lange die Telefonkonferenz dauert.

Die Kosten für die zusätzlichen Teilnehmer der Telefonkonferenz werden zum Ende des Abrechnungszeitraums berechnet.

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