Telefonkonferenz Konto bei talkyoo verwalten: Fragen und Antworten

Wenn Sie die Telefonkonferenz von talkyo.net nutzen wollen, legen Sie ein Konto an. In diesem Account verwalten Sie Ihr Konferenzräume. Zudem können Sie die Rechnungsanschrift und Zahlungsweise angeben bzw. ändern oder Zusatzfunktionen für Ihren Raum buchen .

Wie kann ich mich auf talkyoo.net anmelden?


Besuchen Sie die Startseite https://talkyoo.net/. Klicken Sie rechts oben auf „Anmelden“. Auf dieser Seite müssen Sie Ihre E-Mail und Ihr Passwort eingeben.

Ihre E-Mail-Adresse hierfür steht auf jeder Rechnung von uns.
Sollten Sie Ihr Passwort nicht kennen, nutzen Sie bitte die „Passwort vergessen“-Funktion.

Eine Anleitung mit Bilder ist hier.


Wie kann ich meine Adresse oder Rechnungsanschrift ändern?

Melden Sie sich an. Wählen Sie dann unter „Mein Konto“ den Punkt „Benutzerdaten“.
Im Bereich „Rechnungsdaten“ können Sie Ihre Anschrift und die Rechnungs-E-Mail ändern.

Rechnungsadresse der Telefonkonferenz ändern: mein Konto- Benutzerdaten - Rechnungsdaten


Was bedeutet meine persönliche Einwahlrufnummer?


Jeder Kunde aus Deutschland erhält seine eigene Rufnummer in seinem eigenen Ortsbereich. Damit gehört Ihre Telefonkonferenz noch mehr zu Ihnen oder Ihrem Unternehmen. Berliner Kunden werden also eine Festnetz-Einwahlnummer mit der Vorwahl 030 erhalten.

Nur Sie und Ihre Teilnehmer kennen die persönliche Einwahlrufnummer.


Wie wird die Vorwahl für meine persönliche Einwahlrufnummer ermittelt?


Bei der Registrierung geben Sie ihre Adressdaten an. Anhand der Postleitzahl ermitteln wir die Vorwahl Ihrer Rufnummer für Ihre Räume.

Bei Unternehmen, die sich mit mehreren E-Mail-Adressen Telefonkonferenzräume holen oder geholt haben, haben wir pro Anmeldung eine persönliche Einwahlrufnummer vergeben. So kann z. B. die Verkaufsabteilung zukünftig unter einer eigenen Einwahlrufnummer Telefonkonferenzen abhalten.


Warum kann man mir mein Passwort nicht per E-Mail zusenden?

Bei talkyoo steht Sicherheit und Vertraulichkeit unserer Kundendaten an oberster Stelle. Dementsprechend speichert unser System Ihr Passwort verschlüsselt ab, sodass auch wir nicht wissen, um welches Passwort es sich handelt.

Bitte nutzen Sie unsere „Passwort vergessen“-Funktion.


Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?


Sollten Sie Ihr Passwort nicht mehr kennen, nutzen Sie bitte die „Passwort vergessen“-Funktion. Besuchen Sie hierfür die Startseite und klicken Sie auf „Anmelden“. Auf dieser Seite klicken Sie auf den Text „Passwort vergessen?“.

Dann geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit einem sichern Link. Dieser führt Sie zur talkyoo Webseite, auf der Sie einfach ein neues Passwort eingeben.




Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?


Melden Sie sich an. Wählen Sie dann unter „Mein Konto“ den Punkt „Benutzerdaten“. Im Bereich „Zugangsdaten“ können Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort Ihres Kontos ändern.


Wie stelle ich auf jährliche Zahlung um?


Wenn Sie Aufwand in der Buchhaltung reduzieren wollen, stelle Sie auf jährliche Zahlungsweise um. Das spart nicht nur Zeit und Aufwand, sondern ist zudem günstiger: Ein Anleitung dazu finden Sie hier: https://www.talkyoo.net/de/nur-eine-rechnung-pro-jahr/


Telefonkonferenzen nur einmal im Jahr berechnen



Wie kann ich meinen Raum für Telefonkonferenzen kündigen?


Auch Kündigen ist bei talkyoo ganz einfach!

1) Loggen Sie sich dazu bitte oben rechts auf https://www.talkyoo.net ein.
2) In der Raumübersicht finden Sie unten auf der linken Seite der Navigation den Menüpunkt „Vertragsinformationen“.
3) Wenn Sie diesen anklicken, erscheinen auf der rechten Seite die Details und der rote „Konferenzraum kündigen“-Button .
4) Sie erhalten anschließend eine Bestätigungsmail.


Weitere häufige Fragen beantworten wir hier.

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